 | 成功のコンセプト (2007/10) 三木谷 浩史 商品詳細を見る |
楽天株式会社の創業者で代表取締役会長兼社長、三木谷浩史氏の本格的経営論である。
まず、創業に至るまでの、三木谷氏の経歴が素晴らしい。
まさにエリート街道まっしぐらといった経歴である。
Ｗｉｋｉより −
・高校時代はテニスのジュニア関西ベスト16。
・一橋大学商学部卒業。
・当時の日本興業銀行（現：みずほコーポレート銀行）に入行。
・同期で初めてハーバード大学に留学。 MBA取得。
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（ 目 次 ）
はじめに
第１のコンセプト 常に改善、常に前進
第２のコンセプト Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｓｍの徹底
第３のコンセプト 仮説→実行→検証→仕組化
第４のコンセプト 顧客満足の最大化
第５のコンセプト スピード!! スピード!! スピード!!
おわりに
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（ 内 容 ）
●"はじめに"
楽天の創生期、商店街に訪問のエピソードが表現している。
この"はじめに"では、冒頭の経歴で抱くイメージと異なる三木谷氏が、描かれていた。
1997年、ネットバブルの約２年前
ワイシャツの袖を捲り上げ、商店街を走り回っていた。
それでも足りなければ、空地を見つけて腕立て伏せをした。
汗を拭かずに、息を切らせて目的の商店に駆け込む日々。
みみっちいパフォーマンスだが、僕が真剣さをアピールする為であった。
そこまでしなければ、話さえも聞いてくれない。
それが現実だった。
企業の創業期には、こういったエピソード話はよく聞く。
徒手空拳から始めたならば、”さもありなん”といったところであるが、
三木谷氏の経歴から見ると、想像できない道筋であり、そのギャップがキモの部分であろう。
この、”はじめに”では、冒頭のエピソードのみならず、印象に残る話が続き、
本当にシンプルな “はじめに” でありながら、行間から多くを感じた。
１．阪神・淡路大地震で深く悟らされた。
親類を失っており、そこより世界はいつも無常であると。
２．バブルから発生した大波に、楽天が上手く乗れた事に対しての答えとして、
「幸運はチャンスと準備の交差点」という、英語の諺で表現している。
「その気になれば、誰でもできたはずだ」と。
●第１のコンセプト 「常に改善、常に前進」
まず、２つの企業戦略を紹介している。
１．ダーウィニアン・アプローチ
「種をばらまいて、芽を出したものだけを育てるグーグル流。
２．改善モデル
改善・バージョンアップを繰り返し、成功するまで続ける。
『今日の我は、昨日の我に勝つ！』という言葉を引用している。
三木谷氏は、ここでキーワードとして繰り返し、 『改善』という言葉を引用している。
Ｗｉｋｉより 『カイゼン』
改善は、今日ではしばしカイゼンと表現される。これは、一般的な改善の意味と区別するためであったり、
海外でも通用する言葉であることを強調するために意図的に用いられている。
日本の製造業が海外へ工場を展開した際に、日本から派遣された作業トレーナーが、
現地従業員に教えたり、また1980年代にMITが中心になって行った日本の製造業の強さの研究、
などを通じて日本の製造業の重要な要素の一つとして海外でも広まり、
結果Kaizenとして世界 でも通用する言葉となった。
日本発の和製英語『ＫＡＩＺＥＮ』に対する、意志を強く出している三木谷氏には、
なぜか親しみを感じてしまう。
未来へのビジョンを信じて、改善を行っていく！
改善は凡人が天才になる方法
改善とは絶対的に成長する方法なのだ！
●第２のコンセプト 「Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｓｍの徹底」
プロフェッショナルに関する三木谷氏の定義。
これも、非常に日本的である。
１．お金を稼いでいるかどうかよりも、それにどれだけ自分の心血を注ぎ込んでいるかで、
プロフェッショナルかどうかが決まると僕は思っている。
２．一般的には、素人のかなわない特殊な技術を持つ人ということになるのだろうか。
僕のいうプロフェッショナルとは、１日２４時間、１年３６５日、どこにいても、
何をしても仕事の事を考えている人だ。
こうした「ビジネスの鬼」的発言は、優れた経営者にはよく見られます。
が、たまに、「「ビジネス・オタク」に見える事もあります。
どちらにせよ、尋常では何事も達成できない事はよく判ります。
そして、次の言葉は私にとって、この本の中で最も印象に残った言葉です。
プロフェッショナルに不可欠なのは、技術よりも成功体験だ。
困難な目標に立ち向かい、達成した喜びが、
人を本当の意味でプロフェッショナルにするのだと思う。
●第３のコンセプト 「仮説→実行→検証→仕組化」
ビジネスのＰＤＣと仕組化が主題の章であるが、
キーワードは "フレームワーク" と読めました。
自分の感覚や直感を、仮説よいう具体的なカタチにするには、
フレームワークを理解しておく事が重要だ。
（中略）
ビジネスの世界では、フレームワークを現実の世界から、
自分で発見しなければならない。
右脳はアイデア、左脳はフレームワークと言った概念を説明し、
「仮説→実行→検証→仕組化」を実行する為に、フレームワークの重要性があると。
確かに、アイデアのみではビジネスは展開できない。
実行できる展開への道しるべが必要である。
●第５のコンセプト 「スピード!! スピード!! スピード!!」
やっぱり、出てきたかと思う言葉ですね。
現代ビジネスで、最も重要な「キモ中のキモ」、”スピード”についてです。
ビジネスの現場において、ある意味いちばん重要なコンセプトを、
いちばん最後に持ってきたのにはもちろん理由がある。
スピードはビジネスの勝敗を分ける重要なファクターとなる。
最重要項目はスピードである事を、最後の最後まで書き続けている章であるが、
スピードとは違う概念も十分に理解しており、この辺りのバランス感覚が三木谷氏らしい。
「ファーストムーバーズ・アドバンテージ」 - スピード重視、早いもの勝ち。
「ベストムーバーズ・アドバンテージ」 - 最も上手く展開したもの。
どちらを選択するかは、時間軸を含めた四次元的俯瞰によって
判断しなければならない。
しかし、それでも、スピードは重要である。
時間をかけたベストにも、達するまでの時間を
最大限短縮できた者が勝者となるのだから。
●"おわりに"
“おわりに” では、三木谷氏の未来にかける思いでまとめられている。
インターネットが変える世界はリアルそのものだ。
そのリアルな世界のあるべき姿をしっかり心に描き、
自分の信じる未来に貢献する為に、
ビジネスに全身全霊で取り組む。
それこそが、楽天の仲間全員の信念だ。
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（ まとめ ）
三木谷氏の経歴から想像できるとおり、本書の５コンセプトは、非常にオーソドックスである。
これらのコンセプトは経営論、経営者からは必ず出てくるが、知っている事が成功のカギとはならないのである。
エリート的経歴ながら、知性ある実行派でもある。
このバランス感覚が三木谷氏の優れた特質であり、楽天を今日に至らしめたと。
Makeup Life!
今日もここまで、貴方の貴重な時間で、
このブログを読んでいただき、有難うございました。
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